Cumplimiento Legal Colombia

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Autorización y Recolección de Datos

Al diligenciar el formulario de compra en Daisha o interactuar con nuestros canales oficiales de atención, el Titular autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de residencia, ciudad y departamento).

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesamiento, despacho y entrega de pedidos a través de transportadoras autorizadas.
• Facturación y verificación de pagos en línea vía Mercado Pago.
• Notificaciones de estado del pedido e interacciones de atención al cliente (vía WhatsApp/Chatwoot o correo).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables ante las autoridades colombianas.

3. Compromiso de Confidencialidad

Tratamos la información de tu compra con reserva. Los datos del destinatario solo se comparten con la empresa de transporte que entrega el pedido y con los proveedores estrictamente necesarios para procesar el pago.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación o supresión de datos, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico automatizaaia@gmail.com indicando su nombre completo, documento de identidad y la solicitud concreta. La respuesta será enviada en un término máximo de diez (10) días hábiles.